Burn-out : du stress au travail à l’épuisement professionnel

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Qu’est-ce que le burn-out ?

Le burn-out est le syndrome d’un épuisement physique, émotionnel et mental.
C’est un mot anglais que l’on peut traduire en français de “sensation d’être complétement grillé”.

Cet affaiblissement mental et physique est la résultante d’un stress professionnel prolongé. Le travailleur dépressif (ou la travailleuse dépressive) a une perte de repères professionnels. Son travail ne correspond plus à ses attentes personnelles et à la représentation qu’il se fait de son métier. La réalité effective de sa situation au travail n’est plus en adéquation avec sa faculté et son envie de travailler. Elle ou il s’épuise professionnellement.

Selon l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), un sentiment de fatigue intense, de perte de contrôle et d’incapacité à aboutir à des résultats concrets au travail, caractérisent le burn-out.
Cet épuisement professionnel intervient souvent suite à trop de tensions émotionnelles, une compétitivité accrue, des surcharges de planning… Ces situations professionnelles fortement stressantes peuvent rapidement conduire au burn-out.

Personne n’est à l’abri d’un burn-out, cette dépression caractérisée touche toute les catégories professionnelles, du cadre à l’ouvrier de base, les femmes comme les hommes.

Quels sont les symptômes d’un burn-out ?

Les symptômes d’un burn-out que l’on relève généralement sont :

Un épuisement émotionnel, physique et psychique.
Une sensation d’être vidé de son énergie.
Un sentiment de fatigue permanente.
Une irritabilité prononcée dans le cadre du travail.
Une attitude professionnelle désagréable voire agressive (sans raison évidente) avec les collègues et/ou clients.
Une dévalorisation personnelle et perte de la confiance en soi.
L’ impression de ne plus être à la hauteur professionnellement, de ne pas être à sa place dans cette société.

Hélas, au-delà du cadre du travail, une période d’épuisement professionnel peut avoir des répercussions dans toutes les sphères de la vie.
De fait, le “burn out” peut être la source de problèmes financiers, créer une instabilité sociale et possiblement générer des conflits familiaux.
Ces difficultés sont alors compliquées à surmonter mentalement et sans solution rapide elles peuvent mener à un épisode dépressif caractérisé ou EDC.

Santé mentale au travail en France

Le stress au travail en France est un phénomène qui préoccupe de plus en plus les pouvoirs publics.
De fait, dans sa récente étude sur la santé mentale au travail, le Sénat révèle que les français et françaises sont plus stressés qu’avant la crise sanitaire.
Ce rapport fait apparaitre une hausse alarmante des cas de burn-out chez les salariés français et particulièrement chez les télétravailleurs.
Ainsi, le stress professionnel s’avère être une source croissante de l’absentéisme au sein des entreprises françaises.

Un stress grandissant au sein des entreprises françaises

Selon les chiffres de l’étude d’Opinion Way réalisée en Octobre 2021 pour le cabinet RH Empreinte Humaine :

38% des salariés interrogés se déclarent en « détresse psychologique”.
Cela touche 44% des femmes contre 33% des hommes.
36% des télétravailleurs seraient en burn-out, contre 34% des salariés en général.
La moité des travailleurs de moins de 39 ans sont concernés.
20% de l’ensemble des salariés ont été en arrêt maladie pour raisons psychologiques.
33% sont en dépression nécessitant un traitement.

Le burn-out croissant des salariés français

Dans un nouveau sondage réalisé en Mars 2022 les chiffres sont encore plus inquiétants :

22 % des actifs éprouvent du stress tous les jours, soit près de 1 sur 4 !
2,5 millions de salariés sont en état de burn-out sévère, ce qui représente 34% des salariés français.
64% des professionnels des ressources humaines sont en situation de détresse psychologique (63 % proche du burn-out, dont 34 % en situation sévère).
40 % des salariés interrogés pensent que leur travail pâtit de niveaux de stress importants.
Concerne 48 % des 18-24 ans contre 36 % des 25 ans et plus.

*Études réalisées en Octobre 2021 et Mars 2022 auprès de plusieurs milliers de salariés composant un échantillon représentatif de la population salariée française.

Maladie professionnelle du stress au travail

Le stress professionnel est l’un des principaux problèmes de santé au travail déclaré, derrière les maux de dos et les troubles musculosquelettiques.

En 2007, une étude révélait que dans l’Union Européenne, 40 millions de personnes étaient affectées par le stress lié au travail.
«Il est temps de se concentrer sur l’effet néfaste que le travail peut avoir sur notre santé mentale», a déclaré le Dr Tedros Adhanom Ghebreyesus, Directeur général de l’OMS.

En Mars 2022, le parlement Européen a voté un nouveau cadre stratégique de l’Union Européenne pour la santé et la sécurité au travail, le stress est alors au cœur de ce rapport de l’U.E.

Définition du stress au travail

“ Un état de stress survient lorsqu’il y a déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face. Bien que le processus d’évaluation des contraintes et des ressources soit d’ordre psychologique, les effets du stress ne sont pas uniquement de nature psychologique. Il affecte également la santé physique, le bien-être et la productivité de la personne qui y est soumise.”
Définition de l’Agence Européenne pour la Sécurité et la Santé au Travail.

Quels effets du stress chronique sur la santé du travailleur ?

Fatigue, nervosité, dépression, hypertension, irritabilité… Certes, l’état de stress est une réaction de sauvegarde du corps humain, mais si la situation stressante se prolonge ou s’intensifie, l’organisme entre en phase d’épuisement.

On note que le stress chronique au travail peut générer l’apparition de plusieurs symptômes :

physiques (douleurs articulaires et posturales, troubles du sommeil et de l’appétit, prise de poids, hypertension…),
émotionnels (crises de larmes, angoisse, tristesse, dépression…),
intellectuels (problèmes de concentration, erreurs, perte de mémoire, difficultés à prendre des initiatives…),
comportementaux (consommation de médicaments psychoactifs, d’excitants, fuite, inhibition…).

Le stress professionnel, s’il n’est pas traité à temps, peut provoquer des graves maladies cardiovasculaires, des troubles musculosquelettiques, des cancers, des problèmes de santé mentale.

Attention au risque de burn-out !

Le burn-out est un épuisement professionnel qui provoque chaque année de nombreuses tentatives de suicide.
Une personne continuellement stressée en entreprise ou au bureau peut mettre en péril sa sécurité et celle d’autrui, et être une cause d’accident.

Le burn-out est-il une maladie professionnelle ?

Depuis 2019, le “burn-out” est reconnu comme “maladie” par l’Organisation Mondiale de la Santé, en revanche en France il n’est toujours pas répertorié comme “maladie professionnelle”.

À ce jour, pour les atteintes à la santé liés aux facteurs de stress au travail il n’existe pas de tableaux de maladies professionnelles correspondants. Toutefois, l’anxiété généralisée, la dépression sévère, et certains cas de syndromes post traumatiques sont susceptibles de faire l’objet d’un examen en vue d’une reconnaissance en maladie professionnelle.

C’est le Comité Régional de Reconnaissance des Maladies Professionnelles qui est en charge de statuer sur l’origine professionnelle ou non d’une maladie à partir des éléments du dossier de maladie professionnelle de la victime.

Créé en 1993, le CRRMP a pour mission de montrer le lien de causalité entre une pathologie et une activité professionnelle. Une fois qu’il est saisi, cet organisme dispose d’un délai de 4 mois pour rendre sa décision. La nécessité de procéder à des examens ou enquêtes complémentaires peut porter ce délai à deux mois supplémentaires.

Notez que ce n’est pas la victime qui saisit ou écrit au CRRMP mais la CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie).

Comment prévenir le stress chronique au travail et éviter le burn-out ?

Opter pour un antidépresseur naturel

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Calme le corps et l’esprit en moins de 10 minutes, pour des effets qui durent environ 2h30.

Cette solution naturelle peut être prise à titre préventif contre la dépression (version 10mg) ou en anti-stress immédiat (version 20mg).
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Configurer son espace de travail de façon ergonomique

Cette saine préservation contre le burn-out peut commencer en reconsidérant l’ergonomie de son poste de travail. En effet, celle-ci peut être la cause de douleurs répétitives et de situations physiques stressantes.
Il faut mesurer l’importance des gestes répétitifs, et ensuite tenter de repérer comment économiser cette gestuelle pour diminuer les contraintes.

Privilégier la lumière naturelle car elle favorise un meilleur mental, et penser également à aérer la pièce dès que possible.

Solutionner les situations conflictuelles

Les rapports humains au sein de l’entreprise peuvent également être une source d’anxiété et de stress à répétition.
Dès lors, dialoguer avec ses collègues et la direction est essentiel au maintien d’une ambiance de confiance et de convivialité au travail.
En effet, il est important éclaircir les situations conflictuelles au plus tôt et d’optimiser les rapports qui préservent le respect de chacun et chacune.
Se concentrer sur les bienfaits de son emploi, malgré les difficultés de celui-ci, peut permettre de trouver un réconfort personnel.

Prendre soin de soi

Faire du sport ou pratiquer un art permet d’évacuer la nervosité et de se remotiver sur ses propres capacités à surmonter les difficultés professionnelles.
Les week-ends et temps libre : ne pas oublier véritablement de rompre avec le travail pour ne penser uniquement qu’à soi et à ses proches et prendre le temps d’apprécier ces petits bonheurs.
On en profite également pour s’aérer, bien respirer, manger sainement, prendre le temps de rire et se faire plaisir !

Sources d’informations utiles :

Enjeu de la santé mentale professionnelle en 2022 – Service social conseil
Des groupes de parole pour sortir du burn-out – Psychologie.com
Accompagnement des victimes du burnout – Fondation AÉSIO
Souffrance psychique et épuisement professionnel – Santé publique France